KUNDESERVICE
Fiskexpressen er opptatt av å yte god kundeservice. Vi håndterer alle kundehenvendelser, forespørsel og klager. Dette inkluderer alt fra å gi produktinformasjon til feilsøking av problemer. Vårt mål er å løse kundeproblemer så raskt og effektivt som mulig. Vi tar vare på våre kunder og er opptatt at kundene fornøyd med hver interaksjon en har med vår bedrift.
Vårt mål er at du som kunde skal kunne være fornøyd fra bestilling til leveringstidspunkt. Vi er hele tiden ute etter nye kreative løsninger for at du skal kunne få ditt produkt levert på døra problemfritt, og der du sitter med et godt smil og er fornøyd med vår service.
PERSONVERN OG SIKKERHET
Vi behandler dine personopplysninger ihht. gjeldene lovverk. Du kan selvsagt kontakte oss dersom du har spørsmål om vår behandling av dine opplysninger. Vi er opptatt trygghet og gjennomsiktighet på dette området, og vi tar dine henvendelser seriøst.
Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på våre nettsider de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby et bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til våre eksisterende kunder.
AVTALEVILKÅR & SALGSBETINGELSER
Avtalevilkår og kjøpsbetingelser er regulert av nedenstående standard og salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over internett. Med forbrukerkjøp menes salg av vare til forbruker som hovedsakelig ikke handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og annbefalt av Forbrukerombudet.
Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selgeren kan velge å tilby kjøperen bedre vilkår enn det som kommer frem av disse salgsbetingelsene. I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.
Fullstendig utarbeidet avtalevilkår kan lastes ned her.
BETALINGSMETODER
- Bank- og Kredittkort
- Vipps
- Klarna
- Betal ved levering